Matinale 10 loi matras
Accueil >> Documentation >> Bibliothèque >> La communication de crise

 

La communication de crise

Auteurs : Libaert, Thierry
Année de parution : 2020
5e édition
Editeur : Paris : Dunod
Collection : Les Topos
Langue : Français
Collation : 1 vol. (128 p.) : couv. ill. en coul. ; 18 cm
ISBN : 978-2-10-080552-5

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.

Type : Livre
Cote : GC 20/03
Disponibilité : En consultation sur place

 

Mots clés :

Dernières acquisitions pour

"Prévention et gestion des risques"

Haut de page

L'Institut des Risques Majeurs est soutenu par :

Conseil départemental de l'Isère Région Auvergne Rhône-AlpesDREAL auvergne rhône alpes
© 2000 - 2022 Institut des Risques Majeurs | Plan du site | Notice légale | CGU | Politique de confidentialité | Crédits | Contact |