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 La mise en place d'un système automatisé d'alerte en masse
l'exemple de la commune de Pont de Claix dans l'Isère
Réalisation : 2008
© Institut des Risques Majeurs
Durée : 04:08
Commune de 11 600 habitants, soit environ 4 200 foyers, la commune de Pont de Claix, située au sud de Grenoble, a mis en place en mai 2006 un système d’alerte en masse via la société Cedralis. Connue pour sa plateforme chimique, la commune compte avant tout améliorer ses moyens d’alerte face aux risques technologiques (risque industriel à cinétique rapide notamment). La commune compte également utiliser ce système en cas d’inondation.
La société Cédralis a été retenue notamment parce qu’elle équipait déjà les entreprises de la plateforme chimique.
Les habitants sont joints uniquement sur les téléphones fixes (pas de messages vocaux sur portable, de SMS, de fax…) bien que le système permette d’utiliser les autres moyens.
La commune n’a encore jamais utilisé le système dans un cas réel mais procède à des essais périodiques tous les ans (un par trimestre avec sept numéros et un par an avec la population entière). La commune arrive à appeler 3511 foyers en cinq minutes et la totalité de la base de données en onze minutes (car il y a des rappels).
L’avis général du système est plutôt positif car il est simple d’utilisation, rapide et il fonctionne bien. De plus, un sentiment très positif ressort de la part des habitants. Cependant quelques problèmes sont à signaler surtout pour la gestion de la base de données : difficultés pour créer des listes de diffusion et pour ajouter des contacts.
A noter que la commune prévoie une amélioration du système et notamment la mise en place de la cartographie puisque le SIG de la ville devrait être bientôt opérationnel.
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