Dans l’animation d’une réunion publique concernant un site industriel, les occasions de faire des impairs et de donner l’impression d’être agressif ne manquent pas.
À travers des exemples concrets, voici quelques conseils pour déminer la situation et éviter de retourner la salle contre soi.
Ce document est extrait de : Face au Risque
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Comité d?orientation sur les facteurs sociaux, organisationnels et humains
2024, 101 p.